为您提供最好的法律服务是我们的首要任务。但是，如果您在任何时候对我们的员工或服务感到不满或担忧，则应立即通知我们，以便我们尽最大努力解决问题。首先，联系处理您案件的人员讨论您的疑虑可能会有所帮助，我们将尽最大努力解决现阶段的任何问题。如果您想提出正式投诉，那么您可以在此处阅读我们的完整投诉程序。提出投诉不会影响我们处理您案件的方式。如果您担心我们的行为，律师监管局可以为您提供帮助。这可能是因为您的年龄、残疾或其他特征不诚实、拿走或丢失您的钱或不公平地对待您。
您可以向律师监管局提出您的疑虑。
什么，如果我们无法解决您的投诉
如果我们无法自行解决您的投诉，法律监察员可以为您提供帮助。他们将独立审查您的投诉，不会影响我们处理您的案件的方式。在接受投诉进行调查之前，法律监察员将首先检查您是否已尝试与我们解决您的投诉。如果有，那么您必须向法律监察员投诉：
在收到对您的投诉的最终答复后的六个月内
和
自作为/不作为之日起不超过六年；或者
从您应该合理地知道存在投诉的理由起不超过三年。
如果您想了解更多关于法律监察员的信息，请联系他们。
法律监察员联系方式
www.legalombudsman.org.uk
致电：0300 555 0333 上午 9 点至下午 5 点。
电子邮件：enquiries@legalombudsman.org.uk
法律监察员
邮政信箱 6806
伍尔弗汉普顿，WV1 9WJ